TÉRMINOS GENERALES DE VERBENA FÉMINA

Tiene su sede comercial en Calle Nicolás Salmerón 4, Valladolid. NIF: 12416208A

ARTICULO 1. DEFINICIONES

En estos Términos y Condiciones Generales se entenderá en virtud de:
Web: el sitio web de Verbena Fémina.
Cuenta: la página de resumen personal de una socia del sitio web y/o aplicación, a la que se puede acceder después de la inscripción y después de que la socia haya iniciado sesión en la APP y/o sitio web.
Actividad: la sesión, clase, ubicación, taller, individual o entrenamiento grupal así como a cada actividad o a la instalación a la que las socias tienen acceso.
Justificante de pago: prueba de que se ha realizado el pago, por ejemplo, un extracto bancario o de tarjeta de crédito.
Socia: persona que se ha registrado y creado una cuenta con Verbena Fémina.
Inscripción: una inscripción con los datos personales que por el pago periódico se otorga la práctica de las Actividades Dirigidas planificadas en los horarios según el plan contratado, así como el acceso privilegiado a las ventajas en otros establecimientos colaboradores y a la inscripción en los eventos de Verbena Fémina.
Verbena Fémina: Nombre de concepto / actividad cuyo representante es LAURA GIL GONÁLEZ NIF: 12416208A, Calle Nicolás Salmerón 4, Valladolid.

Registro: Acceso como socia en la web y/o APP de Verbena Fémina, bajo el pago de una cuota mensual/trimestral/semestral/anual. Con el registro como socia se accede a las Actividades Dirigidas planificadas en los horarios según el plan contratado, así como a las ventajas en otros establecimientos colaboradores y a los eventos de Verbena Fémina a través del sitio web, así como a BONOS DE ENTRENAMIENTO por las registradas.
El registro a la web Verbena Fémina puede ser de carácter gratuito siempre y cuando tenga como fin considerarse como CHICA VERBENA.
Reservar: La realización de una reserva a través de la APP y/o el sitio web.
Proveedor de ropa deportiva: una empresa afiliada a Verbena Fémina que ofrece prendas de ropa deportiva bajo previo pago a través de la web.
Sitio Web: El sitio web de Verbena Fémina el cual se puede acceder a través de http://www.verbenafemina.com

 

ARTICULO 2. APLICABILIDAD

Estos términos y condiciones generales se aplican a la suscripción ilimitada a Verbena Fémina, así como a cualquier participación en actividades y cualquier uso de la Cuenta, el Sitio web o la Aplicación por parte de la Socia.
Si una o más estipulaciones de estos Términos y condiciones generales demuestran ser inválidas o no vinculantes, entonces las demás estipulaciones permanecerán plenamente vigentes. Las estipulaciones no válidas o no vinculantes deberán en ese caso ser reemplazadas por Verbena Fémina por nuevas estipulaciones que, en la medida de lo posible, se acercarán al objetivo y al tenor de las estipulaciones que serán reemplazadas.

 

ARTICULO 3. ACCESO PRIVADO

La suscripción significa que la socia, al pagar una cantidad mensual, trimestral, semestral o anual fija, o bien adquirir un bono de sesiones, tiene acceso a las actividades dirigidas ofertadas vigentes en cada momento como se indica en el sitio web, así como a otros servicios V.I.P accesibles solo por las registradas.
Se puede solicitar una suscripción por persona. Por lo tanto, no es posible poseer varias suscripciones.
La desactivación de su cuenta (baja temporal o definitiva), cambio de plan o forma de pago tiene que ser comunicada, antes del día 25 del último mes abonado, a través de la web de Verbena Fémina o mediante un email a hola@verbenafemina.com. El pago se realiza mediante domiciliación bancaria  pago recurrente con tarjeta de crédito.
Después de la reactivación a través de la web, las socias pueden hacer un uso inmediato de las actividades dirigidas de Verbena Fémina. Para las socias, el primer cobro será del mes/trimestre/semestre/año completo si la (re) activación de la cuenta se realiza entre el día 1 y 5 del mes (incluido el 5), si es a partir del día 6, el cobro se realizará ese mes prorrateado desde el día que comience y se añadirá el cobro mensual/trimestral/semestral/anual según la forma de pago elegida al suscribirse a contar desde el día 1 del siguiente mes.

 

ARTICULO 4. OFERTA Y ACTIVIDADES

La oferta de actividades dirigidas cuyo uso se puede hacer con la inscripción puede diferir de vez en cuando. Esto se aplica también para el tiempo disponible y la cantidad de clases disponibles para los miembros.
La inscripción solo autoriza la práctica de actividades dirigidas dentro de España.

 

ARTICULO 5. RESERVA DE ACTIVIDADES

La inscripción ofrece a las socias la posibilidad de hacer uso de los servicios Premium por pertenecer a Verbena Fémina. Todos estos aspectos VIP de los que la socia puede hacer uso, se reflejan en la APP.
El plan de entrenos y actividades físico-festivas incluido es el elegido en el momento del registro de la usuaria, además de que recibe un trato diferencial y preferente a las no inscritas o ajenas a Verbena Fémina.
En el caso de los eventos físico-festivos presenciales a los que tienen prioridad siendo usuaria registrada, deberán reservar confirmando su asistencia con una antelación de 15 días, el pago se efectuará, una vez haya sido seleccionada, en los 10 días previos a la celebración del evento. El proceso de selección para acudir a los eventos físico-festivos, será en función del número de plazas que el centro donde se desarrolle la actividad informe previamente a VERBENA FÉMINA, y seguidamente, el acceso para esta actividad por las inscritas irá en orden de su confirmación de asistencia y pago correspondiente.
Para algunos eventos, es necesario hacer una reserva por adelantado y pago para poder acceder a la actividad. También hay Actividades para las cuales no se puede hacer una reserva.
La usuaria podrá beneficiarse de los privilegios de ser socia de VERBENA FÉMINA durante su periodo contratado (mensual, trimestral, semestral, anual). Por lo que una socia puede acceder al área privada de VERBENA FÉMINA, tantas veces quiera una vez realiza el pago en la web.
Las inscritas o bien CHICAS VERBENA, podrán comprar por sesión o por BONO, los servicios EXTRA que se ofrecen en la web. Estos servicios conllevan tener que realizar previamente una reserva a través de la web o APP, o bien tener la caducidad de un plazo para hacer efectivo el disfrute de la sesión/bono.
La usuaria que ha contratado la clase o servicio extra a través de la web/APP VERBENA FÉMINA, se deberá atener a las condiciones y términos de Verbena Fémina y del centro donde se realice presencialmente.

 

ARTICULO 6. ANULACIÓN DE RESERVA CLASES- EVENTOS

La socia debe anular una reserva a más tardar antes del plazo establecido que se indique: sesiones presenciales/online de ejercicio físico dirigido por las entrenadoras de Verbena Fémina con antelación máxima de 2 h a través de la APP y para cualquier evento presencial físico-festivo organizado por Verbena Fémina con 10 días de antelación. Si la socia no puede hacer uso de la actividad por razones justificadas fuera de esos plazos de anulación, tendrá que enviar un email a laura@verbenafemina.com explicando el asunto con la justificación correspondiente.

Si la socia o interesada, no cancela una reserva o no se presenta a tiempo en eventos o sesiones, Verbena Fémina cobrará como si se hubiese efectuado correctamente la actividad y además en la sesiones presenciales/online será penalizada después de 3 faltas sin asistencia, ni aviso justificado, con la imposibilidad de reservar durante el resto de ese mes.

ARTICULO 7. ACCESO A LAS ACTIVIDADES

La suscripción es personal e intransferible. Por lo tanto, la socia debe mostrar una prueba de identidad en la web/APP. Es por ello que la socia debe comprometerse a ceder a Verbena Fémina sus datos personales en la web o a través del mail.
La socia obtiene acceso a su área privada como registrada una vez realice el pago correspondiente, y como usuaria (CHICA VERBENA) a las actividades en el área pública de Verbena Fémina.

La socia tendrá acceso a la actividad en el momento después de que la socia haya hecho la inscripción a través de la web Verbena Fémina.
Para las actividades dirigidas, es necesario hacer una reserva anticipada en la APP para adquirir acceso. El acceso a las actividades solo se puede, si la socia ha reservado con antelación de hasta 1 h antes del comienzo de la misma. El acceso se realizará en cuanto a las actividades, según las condiciones de reserva del centro. Así como en el caso de los eventos o afterworkouts, las usuarias reservarán en orden de preferencia hasta agotarse las plazas.
En el caso de que la usuaria se haya inscrito para acudir a su afterworkout o bien a los eventos de Verbena Fémina y no acuda sin haber informado previamente a laura@verbenafemina.com con una antelación de mínimo 7 días, se le registrará como si hubiese asistido, y con ello no se le devolverá el importe.
La socia debe estar presente a más tardar 5 minutos antes del comienzo de la actividad y estar lista con la indumentaria correcta. Verbena Fémina tiene el derecho de rechazar socias que no estén presentes a tiempo y denegar el acceso a la Actividad.

 

ARTICULO 8. REGLAS

Las socias declaran estar de acuerdo, mediante el uso de una suscripción con Verbena Fémina, con las reglas del centro donde se sitúa el gimnasio femenino y con las del establecimiento donde se celebre el evento, bajo cualquier nombre. Generalmente las reglas están disponibles en la ubicación o se pueden encontrar en el sitio web del establecimiento correspondiente.
La socia deberá cumplir en cada caso con las siguientes reglas de Verbena Fémina, también si éstas no se mencionan explícitamente en las reglas del establecimiento visitado:
Antes de la actividad, la socia debe informarse sobre las reglas del establecimiento. En particular, sobre la vestimenta apropiada, reglas de comportamiento y requisitos de edad.

La socia debe seguir las instrucciones del empleado(s) y de la administración del gimnasio y/o establecimiento.

La socia debe proporcionar cualquier indicación médica en todos los casos antes de la actividad para darla a conocer al empleado(s) o a la administración del gimnasio y/o establecimiento.
Si la socia no está familiarizada con (ciertos) equipos, ayudas, ejercicios o actividades, la socia debe comunicarlo al (los) empleado(s) del gimnasio femenino o establecimiento. La socia debe hacer esto antes de la actividad, para que los empleados del gimnasio o establecimiento puedan dar una explicación.

La socia no hará uso de las actividades del gimnasio femenino o del establecimiento colaborador si la socia está bajo los efectos de bebidas alcohólicas, drogas o medicamentos.
El (los) empleado (s) y la administración del gimnasio femenino o del establecimiento tienen el derecho de solicitar, a cualquier socia que no cumpla con las reglas aplicables y los presentes términos y condiciones, la salida de la ubicación o actividad y, si lo desea, excluir de las futuras visitas. La socia no tiene derecho, en este caso, a un reembolso de los pagos ya realizados. El establecimiento colaborador, en el caso de un evento, está obligado a informar a Verbena Fémina sobre esto y Verbena Fémina tiene el derecho de excluir a la socia de cometer más ofensas relevantes bloqueándole su registro y la cuenta privada. En el caso de que la socia sea excluida o bloqueada de la App y / o la Cuenta, la socia no tiene derecho a los pagos de reembolso total o parcial que ya se hayan enviado para la inscripción.

 

ARTICULO 9. ROBO, PÉRDIDA, ABUSO O FRAUDE

Si la socia sospecha que la aplicación y / o la cuenta en su nombre se utilizan sin su consentimiento, la socia debe notificar a Verbena Fémina inmediatamente a través del sitio web, correo electrónico: hola@verbenafemina.com o por teléfono: _________.
En este caso, Verbena Fémina bloqueará el uso de la aplicación y / o cuenta.
Si Verbena Fémina sospecha que la App y/o Cuenta en cuestión muestran un comportamiento fraudulento o ha intentado cometer fraude, la App pertinente y/o la Cuenta serán bloqueadas avisando vía mail a la usuaria.
Verbena Fémina puede recuperar los costos que surgen del uso fraudulento o inapropiado por parte de la socia.
Verbena Fémina no se hace responsable de los daños sufridos por la socia, cuyo daño es el resultado de: pérdida de elementos, robo, apropiación indebida o uso indebido de la App y / o la Cuenta. La App y / o cuenta utilizada por la socia es estrictamente personal y solo se puede acceder a ella a través de un Smartphone o a través de otro dispositivo en la web Deporweb (www.deporweb.net).

 

ARTICULO 10. PLAZO DE CONSIDERACIÓN

Verbena Fémina ofrece a las nuevas socias la posibilidad de disolver el acuerdo dentro de las 72 horas posteriores a la activación de la cuenta, sin coste alguno (inscripción menos gastos de gestión 15€).

Si la socia dentro de las 72 horas posteriores a la activación de la cuenta desea hacer uso de esta posibilidad, la socia debe informarlo a Verbena Fémina a través del Sitio web, la App o el correo electrónico: hola@verbenafemina.com .

Verbena Fémina reembolsará a la socia posteriormente dentro de los 14 días con la cantidad proporcional. Si la socia no ha hecho uso de la cuenta, se reembolsará el importe total de la factura. Si la socia, sin embargo, ha hecho uso de la cuenta, es decir: la socia ha participado en un mínimo de actividades, el importe de la factura se reembolsará proporcionalmente a la cantidad de días posteriores a la anulación. Si la socia anula su cuenta después de las primeras 72 horas desde su activación, el importe de la factura no será reembolsado.
El plazo de consideración es únicamente aplicable para nuevas socias, lo que significa: socias que activan la cuenta por primera vez. Verbena Fémina se reserva el derecho de rechazar socias o de cancelar cuentas, si Verbena Fémina sospecha que la socia en cuestión hace uso reiterado del plazo de consideración (abuso).

 

ARTICULO 11. DURACIÓN Y CANCELACIÓN

La suscripción es por tiempo ilimitado y puede cancelarse cuando finaliza el período de la inscripción.

La cancelación se debe realizar notificando al mail hola@verbenafemina.com del cese de su suscripción siempre antes del día 25 del último mes abonado.

Si una socia no notifica la cancelación de su cuenta previamente al mail hola@verbenafemina.com  y en conformidad con el período de notificación correspondiente, comenzará nuevamente un nuevo período de mensualidad/trimestre/semestre/año según lo contratado, dentro de los cuales la socia puede seguir haciendo uso de la cuenta.

Independientemente del momento de la cancelación, en ningún caso se efectuará el reembolso de las tarifas ya pagadas por el período actual ni por el trimestre/semestre/año en su conjunto.

La suscripción no se puede pausar en el período actual de 30 días. Esto significa que si una suscripción es pausada dentro del período actual, continuará ejecutándose hasta el final del período actual.

Una vez comenzado el período abonado (mes/trimestre/semestre/año), no se devolverá el importe de la cuota de dicho período.

 

ARTICULO 12. PRECIOS Y PAGOS

La socia es responsable de pagar a Verbena Fémina cada mes/trimestre/semestre/año una compensación fija por el plan contratado, el que eligió inicialmente o el que tenga después de los cambios que haya hecho comunicados en la forma y plazos establecidos. Verbena Fémina se reserva el derecho de introducir cambios de precio en un plazo de 30 días. Verbena Fémina notificará a la socia por escrito sobre un cambio de precio planificado. Si una socia no desea aceptar un cambio de precio planificado, entonces la socia debe cancelar la Cuenta antes de la fecha en que el cambio de precio entre en vigencia y de conformidad con los acuerdos aplicables relativos a cancelaciones que se hayan incluido en estos Términos y Condiciones Generales.
El pago de la inscripción inicial solo es posible con una tarjeta de crédito a través del sitio web o la aplicación, pudiendo abonarse si se prefiere por domiciliación bancaria aportando en la recepción del gimnasio femenino o enviando los datos por mail a hola@verbenafemina.com o bien abonando cada período en efectivo siempre antes del día 5 de cada mes. Desde la primera cuota de pago, la socia otorga permiso a Verbena Fémina para tomar débitos directos durante los siguientes períodos, hasta una cancelación posterior. El cobro de las cuotas adeudadas tiene lugar cada mes/trimestre/semestre/año según lo contratado.
Si la cuota no puede cargarse en cuenta, por ejemplo, porque hay un saldo insuficiente en la cuenta bancaria indicada en el momento del débito o porque la socia ha indicado datos de pago incorrectos, así como en el caso de que una socia relacione el pago de un período, el uso posterior de la de la cuenta será bloqueado. Después de todo, la socia puede pagar a través de la cuenta los costos adeudados de la suscripción y, posiblemente, elegir una forma de pago alternativa. Sin embargo, la socia sigue siendo responsable de pagar todos los pagos a plazo aparecidos hasta el momento en que se cancela la suscripción de acuerdo con los términos y condiciones.
Los miembros pueden cambiar el método de pago (efectivo, tarjeta, recurrente por tarjeta o por domiciliación). Para un cambio de método de pago, habrá que avisar antes del día 25 del último mes abonado. Los cambios serán efectivos en el primer período de pago siguiente, en cumplimiento de un plazo de una semana.
La socia puede exigir el recibir por período una factura digital en la cuenta informando de ello a hola@verbenafemina.com

 

ARTICULO 13. PROMOCIONES

Verbena Fémina ofrece con frecuencia promociones para nuevas socias mediante los cuales se aplica un descuento o un trato VIP. 
Las promociones consumidas por las REGISTRADAS con su cuenta personal, no se dará ni es posible el reembolso o la compensación debido a promociones no usadas o perdidas.
Las socias registradas en la cuenta, podrán recomendar a un máximo de 2 mujeres para hacer uso de la promoción con un código descuento para la suscripción.

 

ARTICULO 14. USO DE LA PÁGINA WEB Y APP

Cada socia registrada en Verbena Fémina dispondrá de un número personal e intransferible, con el que será identificada en las actividades dirigidas ofrecidas por Verbena Fémina y en todos aquellos lugares o servicios en acuerdo con Verbena Fémina.
Este número de afiliado es personal e intransferible y en el caso de que se ceda a una 2º persona para hacer uso de los privilegios como registrada, se le descontará a la persona registrada y Verbena Fémina se reservará el derecho de expulsarlo del gimnasio.

 

ARTICULO 16. REGLAMENTO DE QUEJAS

La socia rellena un acuerdo directamente con Verbena Fémina con respecto al uso de la cuenta. En consecuencia, Verbena Fémina tiene acuerdos con otras empresas con respecto a los eventos. Aunque la socia haga uso de la cuenta o actividades dirigidas, la socia no tiene un acuerdo establecido con las otras empresas.
En caso de quejas, la socia puede dirigirse cada vez a Verbena Fémina. Además, la socia puede recurrir a Verbena Fémina en caso de una disputa con otra empresa colaboradora o con preguntas sobre el reembolso de las tarifas de suscripción.
Quejas con respecto a: otras empresas colaboradoras, servicios, productos de Verbena Fémina, el uso de la App, la cuenta o el sitio web; debe ponerse en contacto con Verbena Fémina por escrito, por correo electrónico o publicación y debe informar al servicio de atención al cliente de Verbena Fémina.

En casos urgentes o si se desea una consulta directa, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente durante el horario de atención: (de lunes a viernes) de 9 a.m. a 15 p.m +34 _________. También puede contactar con el servicio de atención al cliente mediante laura@verbenafemina.com

Las quejas pueden comunicarse a más tardar 15 días después del incidente. Si ha transcurrido el período de 15 días, el derecho a presentar una queja vence. Se le solicita a la socia que describa claramente la queja y envíe cualquier evidencia. Verbena Fémina investigará la queja lo más rápido posible y proporcionará una solución.

 

ARTICULO 17. PRIVACIDAD

Verbena Fémina observa los requisitos y las pautas para una actuación cuidadosa tal como se describe en los datos personales de protección de la legislación Española. Las usuarias declaran estar de acuerdo con el almacenamiento de datos de uso e información personal por Verbena Fémina.
Verbena Fémina está autorizada a utilizar los datos personales almacenados para la ejecución de la suscripción y para fines de marketing.
Verbena Fémina utiliza los datos personales de la usuaria únicamente para el gimnasio y no pone estos datos a disposición de otras partes.
La usuaria acepta recibir por correo electrónico y redes sociales o de otra manera (por ejemplo, un mensaje a través de la aplicación Whatsapp) noticias relevantes y ofertas de Verbena Fémina. La usuaria puede cancelar el registro a través de la cuenta para cada uno de estos servicios de información.
Verbena Fémina hace uso en su sitio web de las cookies, para un uso completo del sitio web de Verbena Fémina, es necesario el permiso de la usuaria para esto.

 

ARTICULO 18. RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de Verbena Fémina solo llega tan lejos como la correcta ejecución de los acuerdos concluidos para ello, más en particular la suscripción.
En caso de una deficiencia atribuible de Verbena Fémina en el cumplimiento de las obligaciones derivadas de un contrato con la socia; Verbena Fémina solo está obligada a cumplir el acuerdo con 10 obligaciones derivadas de la socia y el pago de una tarifa proporcional por el período en el cual la socia no ha podido utilizar los servicios de Verbena Fémina, como resultado de esta falla atribuible. La cantidad de esta compensación en todos los casos, se limitará a la cantidad máxima que el miembro haya pagado a Verbena Fémina durante este período, sobre la base del acuerdo entre las partes.
Salvo en caso de intención o imprudencia deliberada de Verbena Fémina o sus subordinados, se excluye la responsabilidad de Verbena Fémina por daños, tanto directos como indirectos, en virtud de cualquier acuerdo o entrega de bienes o servicios.
Verbena Fémina no se hace responsable de los daños, tanto directos como indirectos, que la socia sufra, antes, durante o después de una visita a una ubicación y/o participación en una actividad dirigida o evento, incluidas lesiones o daños como consecuencia de la pérdida de ingresos. El uso de las actividades dirigidas ofrecidas por Verbena Fémina corre por cuenta y riesgo de la socia.

 

ARTICULO 19. CAMBIOS Y UBICACIÓN

Verbena Fémina tiene el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones Generales en el momento que desee.
A menos que se indique lo contrario, los términos y condiciones que se modifiquen entran en vigencia 15 días después de la notificación a las socia. Los términos y condiciones modificados vienen en lugar de la versión anterior de los Términos y condiciones generales. Si la socia no desea aceptar los nuevos términos y condiciones, entonces la socia está autorizada a cancelar el acuerdo con Verbena Fémina a partir de la fecha en que los términos y condiciones modificados entren en vigor. La cancelación sobre la base de estas estipulaciones tiene lugar por escrito por correo electrónico a: hola@verbenafemina.com

La última nueva versión de los Términos y Condiciones Generales está disponible en el sitio web de Verbena Fémina. Además, estos términos y condiciones se han presentado a la Cámara de Comercio. A petición, Verbena Fémina enviará a la socia una copia gratuita de sus Términos y condiciones generales.

 

ARTICULO 20. DERECHOS APLICABLES Y ELECCIÓN DEL TRIBUNAL

Las leyes Españolas son aplicables a todas las relaciones entre el miembro, las empresas colaboradoras y/o Verbena Fémina.
Todas las disputas que no puedan resolverse de acuerdo con el procedimiento de quejas del artículo 16 y que surjan después de un acuerdo al que se apliquen estos Términos y condiciones generales, en todo o en parte, o en virtud de otros acuerdos derivados de dicho acuerdo, deberá ser resuelto por el tribunal competente en el distrito judicial en la sede de Verbena Fémina, a menos que una estipulación obligatoria de la ley presente objeciones. Esto no afecta a que Verbena Fémina pueda acordar con la socia o las empresas colaboradoras para permitir que la disputa se resuelva por medio de un arbitraje independiente.

 

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